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贩卖服务监视

卖前

贩卖取开盘风险搜检

具体示知楼盘信息和特性

样板间交标贴示

沙盘及宣扬材料风险提醒

提示产物购置风险及产物晦气特性

卖中

示知条约要害条目

优化客户业务解决流程(签约、按揭等)

物业服务推介

服务礼节形象及立场

看房欢迎流程

供应便民服务

贩卖职员说辞

售后

示知客户相同渠道

示知后续业务解决

楼盘建立希望的相同

计划设想调换转达

工地开放日

贩卖回访及写意度观察

活期客户眷注

 

构造项目托付

交房前6个月

托付样板房验收

合同条款托付尺度

兑现贩卖许诺

搜检衡宇质量

跟进工程进度

交房前3个月

制定托付计划及二次营销计划

客户预期管理

组建交房团队及倒排企图

物业验收移交

跟进验收证件解决

干净拓荒及现场部署

构造业主预验收

集中交房当天

把控交房业务解决效力及节拍

保护运动现场平安次序

处置惩罚突发事件及客户赞扬

交房数据整顿报告请示

其他交房事情现场指点

交房后3个月

跟进处置惩罚交房业主赞扬

监视集中维修进度

交房后评价

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